Principios
La agencia Quifd ofrece un foro para que las organizaciones patrocinadoras de servicios de voluntariado nacionales e internacionales intercambien opiniones sobre la calidad y se desarrollen continuamente. Su núcleo es el sistema de autoevaluación y evaluación por parte de terceros, en base al cual se otorga el sello de calidad Quifd.
Los servicios voluntarios son una forma especial de compromiso cívico y el desarrollo de la calidad también debe tener en cuenta estas características especiales.
Resumen de las características especiales de los servicios voluntarios
Quifd ofrece un sistema de calidad orientado específicamente a los servicios de voluntariado. La particularidad es que los criterios utilizados para medir la calidad del servicio voluntario se elaboraron juntamente con representantes del sector.
Combinación de la autoevaluación y la evaluación externa
El sistema de calidad se basa en una combinación de autoevaluación y evaluación externa. Quifd ofrece un instrumento para evaluar sus propias estructuras y procesos para que las organizaciones de voluntariado puedan desarrollar aún más su calidad. A través de la evaluación externa como parte de la certificación, las organizaciones de voluntariado reciben el feedback objetivo de los expertos y el sello de calidad. Esto hace que la calidad general de las organizaciones certificadas sea visible.
Funcionalidad y adecuación para el uso diario
Al crear y seguir desarrollando los manuales y estándares de calidad, la agencia Quifd trabaja en estrecha colaboración con expertos del campo para garantizar la mayor adecuación posible para el uso diario. Las condiciones marco, las opciones de despliegue y financiación y las necesidades de los voluntarios cambian, por lo que también se revisan constantemente los criterios de éxito de los servicios de voluntariado para comprobar su relevancia y adecuación.
Aplicación independiente de programas
El sistema de calidad es aplicable a todos los formatos de servicio voluntario, independientemente de si son programas financiados por el estado o servicios privados en el país o en el extranjero. Y los estándares de calidad también son aplicables a los servicios de voluntariado Incoming.
Qualitätssystem
Qualitätssiegel
Die Agentur Quifd vergibt an Träger von Freiwilligendiensten ein Siegel. Das Qualitätssiegel steht für Transparenz und Vergleichbarkeit.
Qualitätssystem
Qualitätsstandards
Wer einen Freiwilligendienst leistet, hat Anspruch auf gute Organisation und Begleitung seines Engagements. Klare Rahmenbedingungen helfen sowohl den Freiwilligen als auch den beteiligten Organisationen.
Zertifizierung
Ziele der Zertifizierung
Die Zertifizierung unterstützt die Qualitätsentwicklung von Anbietern von Freiwilligendiensten und macht das Erreichte nach außen sichtbar.